Politique de retour et de remboursement
LLC Easy commercialise des contenus numériques, notamment des ebooks et guides téléchargeables ou accessibles en ligne.
Aucun produit physique n’est expédié.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel lorsque l’exécution a commencé après l’accord préalable exprès du consommateur et sa renonciation expresse à son droit de rétractation.
Lorsque le client demande l’accès immédiat au contenu numérique et accepte expressément de renoncer à son droit de rétractation, la commande devient donc définitive dès que l’accès au contenu a été fourni.
Aucun remboursement ne pourra être demandé simplement parce que le client change d’avis après avoir reçu ou obtenu l’accès à l’ebook.
Toutefois, si le client rencontre un problème technique empêchant l’accès au produit, reçoit un fichier incorrect ou constate une erreur liée à sa commande, il peut contacter le service client afin qu’une solution lui soit proposée.
Contact : ebook.fiscal@hotmail.com
Chaque demande sera étudiée individuellement.